Bro dan sis sekalian…seminggu telah berlalu sejak IWB posting artikel tentang keluhan Ninja150R dari bro Dimaz (klik disini). Dengan diposting diBlog IWB berharap……setidaknya ada salah satu pentolan dari pabrikan yang membaca dan tergerak hatinya menyelamatkan image perusahaan yang mereka bangun dengan bersusah payah. Setidaknya kontak kedealer terkait atau jika mau simpel bisa email keIWB untuk diteruskan kebro Dimaz. Namun siapa menyangka…..perdetik ini, Kawasaki ternyata babar blas tanpa respon. Fakta ini IWB peroleh saat surel bro Dimaz kembali masuk dengan isi yang cukup singkat…….
“Kang Iwan maaf menganggu lagi. Kang saya benar-benar sangat membutuhkan bantuan karena hingga saat ini motor saya tidak kunjung usai & masalahnya tidak terselesaikan. Bukankah seharusnya saya berhak mendapat unit pengganti yang baru kang??. Bagaimana prosedur untuk mendapatkan unit baru kang?. Apakah akang punya contact person orang yang berwenang di KMI untuk masalah motor saya kang??. Saya benar-benar sangat kecewa banget dengan pelayanan n produk Kawasaki. Saya padahal hanya meminta membuat motor saya normal, belum meminta untuk penggantian unit baru. Bukankah itu sudah seharusnya karena uang yang saya keluarkan kan tidak sedikit” celoteh bro Dimas terlihat begitu frustasi. Sebuah perasaan yang sangat IWB mengerti mengingat banderol Ninja 150 R tidaklah murah…..
Permintaan unit baru jelas tidak mungkin ketika motor sudah dipakai dan surat-surat diproses. So…jangan harap keinginan tersebut terkabulkan dan IWB yakin 1000 persen pasti ditolak. Herannya…..pabrikan nyaris tanpa respon walau jagad Blogsphere sudah mengangkat isu ini. Padahal bukan hanya IWB yang posting keluhan bro Dimas. Beberapa rekan Blogger juga berupaya membantu bro Dimas via artikel. Hasilnya??. Nihil. Sebagai Blogger pun….IWB juga tidak mampu berbuat lebih jauh karena akses ketubuh KMI untuk Blogger tertutup kecuali orang-orang tertentu yang memang pernah tergabung dalam komunitas geng ijo. Kalau sudah begini…..IWB hanya bisa membantu doa agar masalah segera kelar. Tentu saja sangat disayangkan sebab KMI adalah pabrikan besar yang berpotensi bersaing dengan trio Jepang lain……
Last….pabrikan manapun bisa meracik produk jempolan baik dari sisi performa ataupun desain. Namun tidak semua pabrikan perduli serta care terhadap 3S (sales, servis dan sparepart). Dan inilah tantangan untuk KMI. So mzbro, patut digaris bawahi…disaat sampeyan sudah bertekad memutuskan melangkahkan kaki membeli produk tersebut….maka mental, perasaan serta psikis harus disiapkan. Tujuannya jelas agar hati tidak terlalu kecewa disaat pengalaman pahit menghampiri. Mindset tersebut harus dipasang agar kita tidak berharap terlalu banyak ketika terjadi masalah. Kejadian bro Dimas juga menjadi pelajaran berharga untuk kita semua….betapa pentingnya 3S untuk produk yang kita beli. Dan hal ini akan terasa tatkala problem tersebut datang. Semoga masalah bro Dimas tidak berlarut-larut dan segera terselesaikan. Sabar mzbro…….(iwb)
Comments
252 responses to “Tentang Ninja150R overheat…..Kawasaki ternyata babar blas tidak respon. Ediann!!”
makanya, beli motor itu honda atau yamaha -___-
Rumornya stelah kasus bro Dimas ini Kaoskaki H2 Supercharged djual 12jtaan saza…tp dngan syarat 3Snya Amburegul…apakah masih ada yg mau beli???? Ngoahahahaha…
Punya saya rr mono baru pake 2minggu seal shock depan rembes ..2bulan baru dganti .. 🙁
sungguh disayangkan memang,product mahal namun 3S masih kurang memuaskan.
Katakan “tidak” untuk produk kawasaki.
Konsumen pengen beli motor kawasaki katae pngen rasakan Jambakan Setan… tp kl modele gni ya balik aja langsung ke dealer kawasaki, pangil managere, wes gk kakean cangkem…. langsung JAMBAK RAMBUTE sambil bilang Setannnnnnnnnnnnnnnnn.. tp jgn pake bilang Kredit lo. disinyalir kuat itu manager pasti rasakan JAMBAKAN Setan… haha
wakakaka, asli ngakak guling2 ane baca komen ini 😀
Jadi gitu toh pelayanan kawasaki, sy sendiri sih blm pernah punya kawasaki.
ngoahahaha
kawasaki jos gandoss
orang kere cukup beli hondet dan yamonyet.
qiqiqiqi….kl ane mah ogah beli ntu motor beracun…dari dulu gak ane gak pernah beli motor KAWAK, udah tau dari duluuuuuuu kl 3S nya gak beres.
mending si korban buat surat pembaca ke seluru media ( termasuk koran lampu hijau dan koran koran yg porno lainnya ) + buat aduan ke YLKI
KMI lagi bingung dan panik.
penjualan ninja 250 disalip sama yamaha r25.
setelah sekian tahun merajai 250 cc langsung KO hanya dalam waktu 2 bulan sama yamaha r25.
Pertanda bahwa pemakai ninja 250 selama ini hanya membeli karena tidak ada pilihan lain..alias terpaksa.
menerima apa adanya pelayanan KMI karena terpaksa.tidak ada pilihan lain.
Wow wow ..
*two thumb down* buat KMI 🙁
Pantesan rak wani melu gp neh. Kiualitase amburadul. Percuma gawe montor banter nganggo supercharge nak mlayune banter mung pirang detik tok, tapi dinggo balapan mrotoli utowo kobong.
sungguh disayangkan kang mengingat itu menyangkut pabrikan sebesar Kawasaki .nursayutan.wordpress.com/2014/10/10/heboh-di-ngawi-ada-pernikahan-manusia-dan-mahluk-halus/
sini tak tampungnya, tak hargai 10 jt.
boleh???
bwahahahaha..rame rame pada buka mulut betapa bejadnya itu after sales kawasaki… mana tuh si babu congor KMI “Igo junior” dan pasangan homonya di kodok “budug” ijo yang ngga terima waktu gw bilang after sales kawasaki itu najis tralala… info ini adalah merefresh kembali kelakuan bajadnya after sales kawasaki yg suda sejak dulu sampai sekarang…
gw ulang lagi : kalo ada di honda/yamaha, buat apa beli kawasaki ??.. itu pertanyaan yang paling masive di masyarakat.. ingat, jangan tertipu daya sama bacotan FBK yang menjerumuskan gara gara mereka udah terlanjur beli dan ngga mau merana sendirian…hehehehehehehe……
Wkwkwkwkwk…. ade ape coy??? kangen ame gue ye??? emang produk kaoskaki jelek sih, lhe… situ kan ude tau dari dolo, jd ngapain juga koar2 sampe mulut bebusa dan jigong kering??? wkwkwkwk… salam anget utk bocah yg ilang di atlantis, wkwkwkwk…..
Hmmm..
Padahal ane pngen beli pulsar200ns klo kjadian’a kya gtu mah mendingan gak jdi..
Apalgi pulsar200ns yg anak tiri’a yg anak kandung’a aja d gituin…
Hadeh…
Kawasaki berengs#k pisahkan aha kawasaki dan pulsar
Sama Bro Ane juga jdi batal minang nih motor, pdhal tujuannya untuk ekslusif aja tau berita begini jadi urung beli aku,.. 3S jempolan ya cuman Sayap ngepak
Kawasaki Ninja Club (KNC) Bekasi
Contact Person :
-Benk?
Tlp : 081311441600 / 0888300149
Pin BB : 274FE70D
Semoga Bisa Membantu
Coba mengadu ke YLKI aja bro…..kan wadah menampung keluh kesah konsumen
wah padahal saya tertarik sama rr mono buat gantiin cbr sempak. tapi kalo ternyata aftersales kaya gini ya tahan diri dulu sambil nabung beli cbr v-twin.
Kawasaki dilawan…ora iso coyyy…warranty ae paling irit..cuma 12 bln alias 1 th doank…alhamdulillah dulu klaim Vario 125 overheat tetap dpt penggantian unit baru…semoga mslh bro Dimas segera direspon oleh KMI…#contactcustomercarenyamanayach?
Kawasaki-KMI lebih suka jualan moge dan motor nanggung sekelas 250 kenapa ??.. karena motor2 dikelas itu relatif jarang jarang dipakainya, paling buat sabtu minggu keluyuran atau ngebut sesaat aja. Otomatis jarang yang rusak, kebengkel juga paling ganti oli sama bersih2 aja.. ini kan aman buat after salesnya yang najiz tralala itu.. sekarang ini salah satu buktinya, ada keluhan teknis lumayan gini, ngga becus ngatasinnya..
Komen of the day
Ngomong2 mana kembaran mu si bocah atlantas sales kawak kok ngak nongol kalau ada artikel begini
si bocah atlantas alias igo junior babu congornya KMI pasti ngilang kalo ada thread semacam ini..
ngapain nyari tandem gue coy??? kangen ame tandem gue si bocah atlantas yg ganteng??? wkwkwkwk…
Bocah Atlantas dimana kamu
Nah… situ tau tuh… pinter…..
Pantas saja R25 penjualannya melesat.
Orang pintar pilih 3S yang terjamin
kawasaki bener2 sudah gila,
itu konsumen lho.
entah apa yang di fikirkan kawasaki
layanannya payah, itu sj ninja, gmn barang titipan macam 200NS?
mundur saja dari AISI…
Alhamdulillah ga jadi ngambil ninja, dan cbr150 ane udah dirumah. Buat pelajaran kita aja, pikir2 deh ambil kawasaki? Klo pengen aman ya ambil honda atau yamaha, toh klo punya duit lebih, mending ambil r25 manteb broo. Pelayanan dealer aman.. Lebih menghargai konsumen.
ini komentar cerdass… kalo ada di honda/yamaha, buat apa beli kawasaki ??.. mau susah ??…
thread ini mesti di bookmark nih….betapa amburadulnya after sales kawasaki….
Jualan montor mahal tapi 3Snya g di benerin mana ad konsumen yg mau balik beli lg,
yg ad mala cuman nglirik aj kyak prodok sebelah tu SiMochin NGANGGUR mau Di RoSokiN ngoangoangoa Sabar bro DimaZ.
Melek kawak yg beli produk lo cuma konsumen yg loyal dgn nama ninja lo. Klo konsumen utama(klan ninja) aja giniin apa lg produk lain lo ama bajaj..
woh bandel banget. brarti ini saatnya dibece
pantes klo g laku….
setengah hati….
klo begini terus pasti ditinggal konsumen…
bye bye kaoskaki….
Jualan montor mahal tapi 3Snya g di benerin mana ad konsumen yg mau balik beli lg,
yg ad mala cuman nglirik aj kyak prodok sebelah tu SiMochin NGANGGUR mau Di RoSokiN ngoangoangoa Sabar bro DimaZ….
dr MS kan kliatan produk jelek g laku….
wkwkwk….
ngoahahaha
kacung kalo mau beli motor mikir, tapi kalo komentar gak mikir,,!
km itu siapa wan ngurusi urusan pabrikan motor mau jadi orang penting ya
ooooo. sueempaaaakkk.. . kacung kalo iQ enoll. gk usah ikut komeeng. . bloo’on luuu.
Hal spt inilah yg membuat bulat tekadku meminang Yamah R25 instead of produk Kaoskaki…
Pilihan Orang Pintar ditambah bisa ikut Track day R series tiap bulan sekali di Sentul
Sayangnya tinggal di Jateng, butuh usaha keras utk ke Sentul….xixixi
mangkanya beli honda….
gitu aj kok refot….
Bocah atlantas alias Igo Collin Junior dimana kamu, sini nimbrung biar kawasaki kebangganmu ngak ditinggal konsumen setianya.
Ah…biarin aje ditinggal konsumen si kaoskaki, emangnye punye saham di sono??? emangnye gue org mikirin ape??? bodo amat… wkwkwkwkwk…..
yg anak kandung aja ada masalah ga di gubris sama induknya, lah gimana nasib NS yg statusnya anak angkat, bisa2 lupa tuh dealer kalo pernah jual tuh motor.
jual lagi ajah bro, jual cepet trus ganti ajah produk H / Y biar gampang urusanya
yaaah gak heran sih, kawasaki emang 3snya masih relatif dibawah standar, apalagi skrg mereka lagi panik karna dibombardir sama R25….
fokusnya cuma gimana mengembalikan cash flow yg normal krn diacak2 R25
Preng, preng. Preng., krrstwbtjgamtgjadrjagnkadktgbdj. Overhoul deh..
Merk K keknya perlu revolusi mental nih, biar gak sampe senasib dengan merk S yang dah terlanjur ancur.
Jangan pernah berpikir konsumen Indonesia bodoh, meskipun sepintas sebagian emang tampaknya demikian.
Ingat, kompetisi di dlm negeri dah mulai sengit. Merk-merk besar lain sangat menyadari mega potensi sini, dan secara pede mulai menggelar produk nan bikin galau para biker.
Akankah kejayaan merk K disini akan jadi kenangan?
Justru itu yg dicari bro, itu yg ditunggu2. Tau gak knp? Krn dulu kaga sempet nyimpen AR125. Maklum msh sekolah, blm kerja, blm punya duitnya. Kalo Kawak ilang dr sini kan bgs tuh, krn msh sempet nyimpen unit2nya buat kenangan bagi anak2 saya, soalnya anak2 saya taunya NINJA, hahaha… lagian buat apa nyimpen barang sejuta umat, gak ada nilainya. Lihat tuh NSR 150SP dan TZM 150, berapa tuh hrg bekasnya skrg???
Itulah bobroknya KMI, makanya jgn pernah beli produk Kawasaki deh… Ntar kenapa2 ama motornya jd pada kelimpungan. Kalo anda merasa banyak duit nganggur, baru deh boleh miara Kawasaki. Bknnya mau nyindir atau menghina lho, tp emang kenyataannya begitu, mau blg gimana lg? Kalo anda nyari duitnya susah2 buat beli motor, saya saranin mending beli merk yg sejuta umat. Motor ya Honda, mobil ya Toyota, that’s it folks…! Mau nanam saham??? Ya saham grup Astra, wkwkwkwk…
Yg kurang dari dealer itu biasanya after sales nya.serasa dah yg pnting trjual dpt untung. Jk ada problem,y spt ini.saling lempar tanggungjwb dan akhirnya diam.
Bner mas,,kudu siap mental.tp jg dealer dan pabrikan harus siap brtanggungjwb atas apa yg dijual.
Mau unit baru judule ngimpi brow sbenernya byk jg nvl dan cb150 brmslah syg y mreka gk ngerti internet dan terima dgn pasrah
Pabriik budeegg ,,,sok keren ,,,
tulis aja di kaskus
ayo bantu nih yang punya link.ke.KMI. jangan demo. jangan ga soapn santun. jangan mudah diprovokasi. sampai memboikpt. ini masalah oknum dan kelemahan perusahaan.
mudahan masalahnya segela kelar dan menemui jalan keluarnya. semoga diberi kesabaran. saya pribadi tetap pantau. kalau blogger mendukung. 🙂
om leo mana.. om leo mana ?hehehe.. ayo om dibantu nih customer KMI. kasian udah beli dgn susah payah dpt produk yg troble….
Ya. Itulah jg salah satu penyebab ninja 250 fi kalah bersaing dgn r25.