Senang dan lega rasananya mzbro. Ketika Blog kecil ini mampu mambantu bro-bro kita memecahkan masalah tunggangan kesayangan. Kala pabrikan sudi memasang mata mantengin setiap gelintir artikel yang IWB brojolin guna mengetahui keinginan, harapan biker ataupun isu yang berkembang. Tidak terkecuali pabrikan yang selama ini IWB anggap enggan melibatkan diri dalam hiruk pikuk Blogsphere tanah air. Siapa lagi kalau bukan Kawasaki. Entah kebetulan atau tidak…..pasca IWB rilis artikel fairing Ninja 250 FI yang leleh (klik disini bagi yang belum baca), KMI ternyata merespon dengan cepat. Seperti yang dituturkan bro kita dibawah ini…..
Mas Iwan…kemungkinan besar (KMI) Kawasaki Motor Indonesia mengakses Blognya IWB…..! Saya berbicara seperti ini bukannya tanpa fakta mas, karena dihari ini dari dealer Kawasaki Armada Ruang Motor, tiba-tiba telp dari nomor +622165989xx, berkenaan dengan masalah fairing motor saya yang melepuh. Dan kebetulan karena saya lagi belanja barang di Kebon Jeruk III, di Jakarta pusat saya mampir saja ke Armada Ruang Motor. Setelah tiba disana mas, pihak Armada seperti terkesan menyalahkan saya karena saya harus membawa berita mengenai fairing saya yang melepuh ke forum/ke Blog di dunia maya.?
Sewaktu di Armada Ruang Motor juga, saya di mintai data lengkap mengenai alamat, karena dari pihak Kawasaki Motor Indonesia katanya akan datang ke rumah saya. Lalu setelah semua data-data saya berikan, pas sewaktu masih di jalan, saya di telp dari +6221458559xx. Setelah mengucapkan selamat siang ternyata dari Kawasaki Motor Indonesia. Langsung menanyakan perihal fairing Ninja 250FI saya yang melepuh karena terkena panas dari mesin yang berlebihan. Oleh KMI saya ditanya secara utuh tentang kejadian kronologi. Akhirnya semuanya saya jelaskan dari A sampai Z ke KMI…….!
Pihak KMI siap dan akan mengganti fairing saya yang melepuh secara cuma-cuma mas. Meskipn dia juga tahu kalau motor saya sudah di pasang fairing baru yang saya beli sendiri di Armada Ruang Motor. Kata KMI nanti kalau fairing tersebut sudah ada, pihak armada ruang motor yg akan menelpon saya untuk memberi tahu……!!!!. Juga saya menanyakan pada KMI perihal aluminium foil yg tidak terpasang di Ninja 250 FI….?. Padahal di Ninja-Ninja sebelum nya KMI selalu memasang aluminium foil di fairingnya yang dekat dengan sisi knlpot. Lalu Pihak KMI ?memberi tanggapan bahwa smua ini akan di jadikan masukan oleh Kawasaki Motor Indonesia……! Dan mengucapkan terimakasih atas saran mengenai alumunium foil ini…..! yang akan di jadikan masukan berharga oleh (KMI) Kawasaki Motor Indonesia, menurut beliau. Merujuk fakta yang sudah terjadi. Demikian mas iwan…..
Jadi saya merasa berterimakasih sekali kepada mas Iwan, karena berkat Blognya mas Iwan, saya di ganti fairing oleh Kawasaki Motor Indonesia. Meskipun saya sudah mengganti dengan fairing sendiri terlebih dahulu kemarin. Jadi bisa buat cadangan mas…siapa tahu, namanya dijalan keserempet atau apalah…. Tengkyu mas IWB.
Yup….testimoni kepuasan dari konsumen. Pelayanan merupakan kunci utama diluar produk. So….jempol buat Kawasaki. Sebuah tindakan yang akan membekas dihati sanubari pemakai sebab sebagai produsen mereka berani bertanggung jawab dan tidak berdiam diri. Drama diatas juga menunjukkan…..asumsi geng ijo merupakan pabrikan yang tutup mata dan telinga terhadapa dunia maya ternyata salah total. Fakta diatas menjadi bukti tak terbantahkan. Dan sebagai Blogger….jelas IWB merasa bungah dan senang atas kabar gembira yang diinfokan bro kita. Great action Kawasaki..…(iwb)
Noted : Buat brosis semua, maaf jika tiap email tidak selalu bisa IWB balas. Soale buanyakkk pol je :mrgreen:? . Mohon bersabar ya. Tq
Comments
247 responses to “Kawasaki ternyata merespon kasus fairing Ninja250FI melepuh. Mantap!!…”
180. jaos_konsumen biasa – Maret 8, 2013
well, parts body plastik memang tidak masuk garansi, apalagi ini krn situasi ekstreem. Tentu sj, dealer itu bertindak scr normal mirip2 fbh?..namun dgn alasan yg memang sah jg?.dan lagi ini CUMA SATU KASUS.
nah, yg patut dipuji itu si kawaknya yg menyadari kejadian ini LANGSUNG TANGGAP dengan mengganti rugi tanpa perlu berpolemik, yg sebenarnya gak perlu dilakukan jg, demi nama baik.
dan ini adalah integritas tinggi krn case cuma 1, cuma nol, nol sekian persen!
so??..knp ini harus direndahkan? dan benar ada pertanyaan yg??..pertanyaannya, jadi sampeyan itu mau pabrikan yg idealnya bgmana? yg lama respons setelah case2 penting dan memberi jawaban CACAT aka hiburan sialan dan palsu?
itu la kenapa gak ada fbh yg pintar????bodoh dan penipu SEMUA
—————————————————————————————SETUBUH…Motor premium pelayanan harus premium
bukan nunggu untuk merecall semua produk..
Mantap nich KMI…
Good job mas Iwan (shakehand)
kalo tangki bocor punya AHM, siapa yang ganti?
masih percaya AHM?
ninja bukan produk premium, tapi produk mahal. lengkapnya: mahal karena CBU, bukan karena kualitas
195. anton nugroho – Maret 8, 2013
ninja bukan produk premium, tapi produk mahal. lengkapnya: mahal karena CBU, bukan karena kualitas
=================
memang mahal kok bro bahkan semua motor sport 250 cc masih barang impor. harganya juga mahal,, inazuma 2 silinder mahal, yg lebih gila lagi CBR 250 repsol dijual seharga ninja yg 2 silinder,,buset 😀 mahal-mahal
Ndewo
ternyata setelah biji pel*r kepanasan krn kaoskaki tinja 250fi akhirnya direspon juga.
tangki bocor yg terjadi pd motor HONDA megapro primus (lawas) itu terjadi setelah 4 (EMPAT) thn pemakaian, masa iya harus minta ganti. Yang selalu bilang tangki bocor pasti tidak berfikir.
sedangkan kasus kaoskaki tinja 250fi msh dalam garansi. IMHO
buat mas iwb…makasih ulasan lengkapx tntang NVL yg lalu…berkat info blog mas iwb, NVL skrg sdh parkir di teras rumah menemani h***a old revo.walaupun sblumnya smpat mmbandingkn dgn produk kompetitor…
*maaf salah kamar…
bener2 berani rugi ini kawasaki ………..
ga kayak si…………………………….xxxxxxxx
baru 1 kasus uda di tanngepi? nyadar woy… kawasaki sbnerny uda nolak tuh complain .. kalo ga terespos IWB kaga bkal ada tuh ceritanya fairing diganti…
yg ada mtor 50 juta meleleh bak lilin … dasar motor lilin.. mau kabur aja.. eh terespos IWB. jilat ludah sndiri deh
Good job, ini baru pabrikan yg bertanggung jawab
Honda
cbsf klotok2: Ganti part mesin secara gratis, problem FIX!!
Pabrikan bertanggung jawab
Kawak
ninja250 FI: fairing melepuh, ganti fairing gratis, problem FIX!!
Yamaha
Vixion: Komstir oblag, “kami tidak tinggal diam, pasti kami telusuri”, sampe saat ini problem ngambang kaya tokay yg sering dimakan fby2 tulen,..
#Upsss…lupa ai kan sementara jadi fby karbitan 😀
@pak tarno
memang mahal kok bro bahkan semua motor sport 250 cc masih barang impor. harganya juga mahal,, inazuma 2 silinder mahal, yg lebih gila lagi CBR 250 repsol dijual seharga ninja yg 2 silinder,,buset 😀 mahal-mahal
————————————————————————————–
Ko yg disebutin cm suzi, kawak dan honda. yamaha? 250cc nya? 😀
Kawasaki memang mantap untuk urusan motor sport dan motor fairing 🙂
selain meleleh, kasus rem bermasalahnya juga udah sejak dulu di varian ni motor dan dilanjutkan ke generasi barunya seperti link berikut :
smartf41z.wordpress.com/2013/03/09/rem-n250fi-abs-kurang-pakem/
apa direspon sama pabrikan ?.. kaga tuh.. padahal keluhan kaya gitu bejibun diweb2 club2 mereka…
kasus fairing meleleh aja yang baru ketahuan seekor udah ogah2an ngeganti pake jurus nyalahin si pemakai yang terjebak di kemacetan.. dan dia udah pasrah kaga diganti.. apa jadinya coba kalo ngga dipublikasi di blog IWB ini ?.. udah pasti dianggep selesai tu urusannya… kaya gini dibilang pabrikan hebat ama si bukan fb pekok+dewa junjungannya yang dongo si jaos itu…hehehehe…
207. …. – Maret 8, 2013
baru 1 kasus uda di tanngepi? nyadar woy? kawasaki sbnerny uda nolak tuh complain .. kalo ga terespos IWB kaga bkal ada tuh ceritanya fairing diganti?
————————————-
nah, hal sederhana kaya gini kan orang waras mana juga bisa ngerti dengan baca beritanya itu betapa culasnya tu pabrikan walaupun akhirnya terpaksa ngeganti dengan menggerutu… tapi si bukan fb lagi unjuk kebegoannya sambil ngaku cerdas+ilmiah versi dia tentunya…
90. jaos_konsumen biasa ? Februari 21, 2013
@tuyul demit + otong lenon
well, ini kan baru SATU kasus di mana fairing n250fi bisa meleleh. Apa sdh ketemu kasus MASSAL soal ini? Bedakaan dgn si cb250 baut karatan MASSAL, mesin kasar + getar di india. Tentu sj plastik n250fi lebih tipis dan more flexible?.yg untungnya harga jg turun?.itu point yg baik sekali dari kawak.*utk case ini honprett harus ngaku kalah.
saya harap sampeyan2 ngerti doong konteksnya kalo mau membantah dan menuduh saya??.jgn bacotnya yg di depan duluan.
penyakit bahan downgrade itu kena di pabrikan manapun KECUALI buat produk EKSOTIS. HArga bahan baku kan udah pasti naek, sementara konsumen maunya harga barang jangan terlalu naik2 amat. (*tentu sj dalam banyak kasus, barang2 honprett lebih ekstrim downgradenya, kita harus akui itu, kawan)
kalo material2 yg dipake terlalu awet dan harga agak kurang naik, ntar MAKAN APA PABRIKAN? saya sbg konsumen ngerti ini koq?..makanya itu jg alasan saya gak jual n250 lama saya?..biar jadi barang musium aja.
semoga penjabaran saya ini bermanfaat buat sampeyan.
********
so???..dan apa itu berarti SATU CASE artinya bahan plastik tipisnya KELIRU? TIDAK SAMA SEKALI, krn ini CASE yg ekstreem panasnya. Tetapi saya kira, si kawak belajar sesuatu soal murphy?s law????dia akan handle spy itu tidak terjadi di masa depan?.WALAU PLASTIK MASIH TETAP SPT BIASA.
*hahahahahahahahah
stupidnya sampeyan adalah TIDAK BISA BACA.
==========================
elu ngomong seperti itu dalam topik fairing meleleh yang elu sendiri ngomong kalo itu baru satu case…artinya elu udah anggap wajar kalo pabrikan gurem itu ngasih kualitas jelek supaya bisa makan. sekarang elu muter muter udah kaya layangan singit.
itulah statemen terdungu yg pernah ada dijagadmaya. makanya elu gw nobatin sebagai dewa dungunya FBY. hwakakakakakak…
KOK Komplain ku soal Mesin CB 150R yang klotok2 ke AHM lama banget Meresponnya Ya???malah kesannya di lempar sana sini???
beh…. baik banget nih pabrikan
MOTOR MUAAHAAAALLLL…..SERVIS JUGA HARUS MEMUASKAN JANGAN ASAL NYALAHIN KONSUMEN….SOALE RATA-RATA KONSUMEN NINJA ITU LOYAL BANGETZZZZZ….TOP KAWASAKI+IWB……
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
???????????????
211. tuyul demit – Maret 9, 2013
===
wow……kesimpulan sampeyan kok bodoh sekali dgn memutar balikkan komen cerdas saya? Satu case (yg karena suhu ekstreem) disamain dgn wajar krn pabrikan ngasi kualitas jelek.? Jadi maunya gak boleh ada sama sekali? lah………pantes sj sampeyan kerdil, maunya tinggal di dunia sempurna di mana problem segudang honprett, cnth tangki bocor, tidak pernah ada respons krn pabrikan makan dari sejak zaman batu…dan tidak ada kemajuan.
sampeyan itu udah stupid dan kepayahan koq gak tau malu nobatin org gelar yg cocok buat fbh sekalian.
*hahahahahahahah
monggo……….
@tuyul demit stupid
satu case diartikan pabrikan wajar ngasi kualitas buruk demi makan………wow….. stupid logical argument……..dapat darimana ini cara kerja otak kau?
lantas bgmana dgn case berjibun dari berhala no.1 se-INA? wow……..pantas sj nicknm kau aja ‘tuyul demit’.
*enak jg make kata “kau” drpd “sampeyan” kalo ketemu fbh2prett.
hahahahahhahah
materialnya apa dari plastik daur ulang ya kok mudah bonyok kek gitu.
megalodon150.wordpress.com/2013/03/09/pasang-kondom-tangki-new-megapro-gara-gara-keracunan-d/
mestinya ya diganti uang beli fairingnya dong, plus diberi helm baru atau jaket kulit kek sbg ucapan belasungkawa dan menebus rasa kecewa, buat apa fairing baru disimpen, memang mau didoain spy rusak lagi, atau didoain jatuh? 😀
kyaknya kawasaki harus belajar sma yamaha, material bodi motornya masih yg terbaik saat ini..
mantap nih gak kayak pengalaman saya di Deler honda.
berarti lebih bgs produk gen CBR dong, beli langsung greng, ga pake SELATIP-SELATIPAN
si jaos lagi asik unjuk ke dogolannya dengan tidak tau malu… gw sih cuma menunjukkan ocehannya aja yg bego itu.. bayangin, di thread pertamanya iwb soal fairing meleleh, dia langsung buru buru ngoceh kaya gitu dengan maksud mewajarkan kualitas jelek supaya pabrikan bisa makan.. dia sendiri yang ngoceh kalo itu baru satu case (yg ketahuan karena diaduin), lalu dia sendiri yg bikin statement dungu seperti itu… sekarang dia muter muter kaya mad dog nguber buntutnya sendiri…wajar sekali kan kalo gw nobatkan dia sebagai dewa dungunya FBY ??.. gw kurang baik apa lagi coba buat dia ??…hehehehe….
belom lama, kang IWB juga merelease berita soal suzuki yg merespon dengan baik keluhan pengguna inazuma 250 yang headlampnya berembun.. kita bisa lihat bagaimana perlakuan suzuki yang langsung mengganti headlamp tersebut, memberikan bonus jaket dan ongkos bensin 100rb, itu sangat luar biasa respon pabrikan seperti itu.. dan mereka tidak pakai menggerutu atau pun menyalahkan konsumen dengan alasan pemakaian.. jadi kalo kita kompare dengan KMI, jelas bagaikan bumi dan langit treatment kedua pabrikan itu… yang satu sangat elegan, yang satu lagi sangat culas bukan ???….
trus bagaimana soal seal shock depan bocor & spakbor blakang nyepret apaa kawasaki sudah menangani hal tersebut ??
dlu saya jg gitu,fairing mtr sya (bawah tangki) pecah pdhal br 1 minggu trun dr dealer, saya komplain d beres kawasaki jawaby “klo motor udah d kirim d tangan konsumen,segala keluhan kami gk bertanggung jawab mas”
padahal udah jelas itu kesalahan bukan dr saya “klo bukan komplain d beresy,lalu ke mana lg?”
Apa gak bisa ya comment si Tu**l dan si Ot*ng di hapus saja. Dua orang ini penebar masalah kayaknya..Huh… bikin yang baca ikut emosi juga
Untuk permainan penjualan Kawasaki di daerah2 mohon di tindak lanjutin oleh pihak dealer pemasarannya. Banyak yang ga jadi beli krn banyak nambah tetek bengek yang dibuat2 ga jelas. Lebih baik dinaikkan harganya secara resmi dan naikkan insentifenya daripada cari-cari ceperan. lebih baik minta daripada ngibulin. Klo begaya jualnya lama2 ngak laku tuh.
tetap wago nih sama 250cc nya geng ijo, dari inden lama terus tambah duit, mulai sok bocor, fairing meleleh, spedo mati karena berembun, harga paling mahal, plus tidak ada pertanggung jawaban dari dealer didaerah seperti saya di banjarmasin maz bro….
pantesan kenapa fairing bawah hnd cbr laen jenis bahannya ternyata biar gak meleleh karena kepanasan atau ganti kenapot custom….
dan terimakasih lah pada IWB, dan ingat kalau ada masalah sama motor-motor kalian di postingngin aja titip dilapak maz IWB
Mantap,.. share dong. Z ane, bermasalah dengan spido meter nya. Ane komplain ke dealer sudah dua bjlan lebih tidak ada jawaban memuaskan.
kalo masalah mika panel spidoneter bisa gak ya? punya q ada retakan hals dan murni retakan dr dalam. soalnya waktu retakannya ane gosok par wax, di situ gak ada bekas wax yg tersisa (bagian luar mulus banget)
http://www.facebook.com/photo.php?fbid=613507938714860&set=gm.372826369526416&type=1
kalo masalah mika panel spidoneter bisa gak ya? punya q ada retakan hals dan murni retakan dr dalam. soalnya waktu retakannya ane gosok par di situ gak ada bekas wax yg tersisa (bagian luar mulus banget)
http://www.facebook.com/photo.php?fbid=613507938714860& wax, set=gm.372826369526416&type=1
ninja 250fi saya juga terdapat bekas rembesan oli di bagian mesin,rembesan oli ini cukup banyak sekali,,padahal baru pakai 1bln dan kondisi mesin blm pernah dibongkar”,,
Kemana mengajukan keluhan bila STNK Ninja 250 FI memasuki bulan ke 5, masih belum selesai juga?
Bro. Bisa share kontak (telp. dan email) KMI utk claim speedometer. Aku sudah ajukan klaim dari Januari di Dealer Kawasaki JMS Cibinong belum ada jawaban pasti sampai sekarang. Thanks ya untuk responnya. Salam
Dear all
Ada yang bsa ngasih saya solusi untuk kawasaki ninja 150R/L ga??saya baru 2 hari beli ninin tpi pas macet mesin saya cepat panas n jarum indikator pendingin langsung ampe mentok ke posisi H.
Bagaimana yah supaya mesin ninin R adem??sya sampe mau jual lagi nih motor