Bro dan sis sekalian….kembali AHM ditetapkan sebagai perusahaan otomotif roda dua dengan layanan contact center terbaik seiring keberhasilannya meraih penghargaan Contact Center Service Excellence Award 2015. Penghargaan ini berhasil dipertahankan selama 4 tahun berturut-turut sejak 2012. Hmmm….nggak kaget sih. Lho…..koq iso??….
Kita nggak usah banyak teori. Tinggal rasakan mulai dari customer service operator……pelayanan ketika menindak lanjuti keluhan konsumen serta finishing yang mereka lakukan. Mayoritas soal ini Honda memang memiliki squad jempolan. Tidak heran mereka dianugerahi award Contact Center Service Excellence Award 2015. Sebuah pencapaian yang tidak mudah tentunya…
General Manager Honda Customer Care Center AHM Istiyani Susriyati menyatakan contact center Honda lahir sejak 2009 dan memiliki peranan penting bagi perkembangan perusahaan, terutama dalam berinteraksi dengan konsumen. Melalui contact center, konsumen dapat memperoleh informasi maupun solusi penanganan masalah dengan lebih cepat dan tepat….
?Penghargaan ini semakin memotivasi kami untuk selalu memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat pecinta Honda di seluruh Indonesia. Kami menyadari dengan memberikan pelayanan ekstra yang melampaui ekspektasi konsumen dapat semakin memberikan nilai lebih kepada konsumen.?, ujarnya sesaat setelah menerima penghargaan di Hotel Mulia, Jakarta (9/4)….
Contact Center Service Excellence Award 2015 dilakukan dengan metode mystery calling pada periode Juli-Desember 2014. Dalam menentukan contact center terbaik, dilakukan penilaian terhadap 3 unsur utama contact center, yaitu: Akses (accessibility, availability, dan connection speed), Sistem dan Prosedur (system, enjoying, dan service standard consistency), serta Sumber Daya Manusia (soft dan hard skill)….
Last….layanan contact center Honda saat ini melayani konsumen selama 24 jam melalui call center 1-500989, serta membuka layanan melalui SMS di 0811-9-500989, email customercare@astra-honda.com dan website www.astra-honda.com. Nah…ada keluhan tentang Honda?. Monggo kontak aja langsung dialamat dan nomer diatas mzbro. Congrat buat HC3 team dan semoga prestasi tersebut terus bisa dipertahankan. Juozzzz…..(iwb)
Post by IWB. Follow us on?.
Twitter : @iwanbanaran
FB Fanspage : Iwanbanaran.wordpress.com
Email : Iwanbanaranblog@gmail.com
Youtube channel : Iwanbanaran
Path : Iwanbanaran
Google+ : Iwanbanaran
Blog Author : IWBspeed.com | Iwanbanaran.com
Comments
45 responses to “AHM sabet penghargaan contact center terbaik….ora kaget sih….”
lanjutkan dan tingkatkan
joss
Gagal
pertamax
AHM je
yamaha kpn tu
Yamaha g bakalan nyaingi honda.. ngakakakakakak. Pabrikan motor lemot cap babi yg selalu bacot+iri… tuh koar2 doang
asem,gagal ternyata
ngoahaha
Bukan perkara mudah 4 tahun berturut dapat award…
pancen josss mas
Hahahahaha… Di sinyalir bakal ada yang akan ke saMbet demit. Siapa lagi kalo bkn krupuk family ahahahahahaha
Hahahahaha? Di sinyalir bakal ada yang akan ke sa(m)bet demit. Siapa lagi kalo bkn krupuk family ahahahahahaha
fby silahkan ayan
Satu Hati.
Selamat Dan Sukses Selalu
Juozz kontak centere mesti wes DOHC ki…
one hearth
Award bayaran
Majapahit mode oon
Lagi2 award boongan.
Kayak gatw aja AHM kan hobi sogok2an. Hwehwehwe.
Bike of the year aja bisa dibeli.
Bentar lagi ada yg gak terima trus ngomel sana sini,.. Liat aja..
Ekekek
Yaa begitulah honda gitu…
Best contact center service itu biasanya nanyain keluhan kerusakan mtr kan berarti motor mahonda paling banyak keluhan dan kerusakan. Ngoahahaha
Motorcycle at most problems
Mulutya jaga., hargai berita orang.
Juozzzzz gandozzzz ngasi mbledozzzzz…
absen ae
Untuk pengalaman pribadi memang pelayanan honda yang terbaik… begitu juga saat saya komplain tentang salah satu main dealer .. dan di tanggapi serius tidak lama main delaer tersebut langsung minfa maaf ke saya dan mengklarifikasikan tentang keluhan saya
Idem Pak edhy,.saya juga alami sendiri.
Intermezo: Dovi kuasai fp1
bisa baca g sih?? Ahm dpt penghargaan best contak center terbaik.,. bukan complain terbanyak,, Dibaca yg bener lah yaaa , pa masih ngeja ya bacany kug bisa gagal paham gitu
Contact center itu gunanya untuk apa kalau bukan untuk melayani.. ntah itu keluhan ntah itu pertanyaan dsb… kalau contact center cuma jadi hiasan brosur saja buat apa… dasar orang Pe’Ak
Kalau pelayananya gak baik mana mungkin bisa dapat penghargaan… lo nulis aja juga goblok mana ada bahasa inggris udah ada best nya di belakangnya masih di kasih embel” terbaik… best contact center terbaik.. bahasa apaan
Maklum begitulah kalau congor duluan mikir belakangan..,,
Revs your congor n lampaui cuongormu..
Sales Yamaha goblok itu Boss.
Iri hati dengki bisanya.
JARINGAN 3Snya TERLUAS DAN TERSEBAR DIMANA ? MANA………………..
MOTOR YANG SERING KE BENGKEL………………………….
= Motor yang rawan rusak 😀 …….
= Motor yang enaknya sebentar, habis itu minta ke bengkel lagi 😀 ………
= Hasilnya bengkel 3S laris manis tanjung kimpul 😀 ……….
= Bengkelnya banyak tersebar di jalanan, baik jalan besar sampai kampung 😀 ………..
= Baik bengkel resmi maupun bengkel umum laris manis, sampai ? sampai bengkel merk tetangga juga dipenuhinya, padahal motor merk tetangga jarang servis 😀 ……….
= Sparepartnya laris manis karena jaringan 3Snya mudah ditemui 😀 ………..
= Jadi sparepartnya mudah aus / rusak 😀 …….
= Kualitasnya dipertanyakan??? 😀 ……………..
= Biaya perawatannya mahal banget 😀 ……..
= Biasanya iklannya hiperbol / digede-gedeein, terlalu pede / alay untuk menutupi kelemahannya 😀 …………..
JANGAN KUATIR DENGAN JARINGAN 3S
Karena produsen sparepart tidak mau rugi dengan bisnisnya 😀 ………..
= Sparepart mudah didapat dimana aja 😀 ……..
= Sparepart murah, atau murahan 😀 ………….
= produsen sparepart harus terus berproduksi 😀 ……………
= dibuatlah sparepart yang mudah rusak 😀 …………..
= yang rugi itu konsumen 😀 ……………..
= Endingnya Sales ? slaesnya harus lembur dikejar target tadi, sampai bela-belain hari libur nasional, bahkan hari raya tetap buka / masuk…………….. Kasihan
*** Eitsssss, kalau ke bengkel resmi lihat donk buku deretan indent sparepartnya 😀 😀 😀
hahaha
@cerdas mantap
zuki mana zuki -_-
zuki best apa ya ? @_@
hadehhh
Sales yamaha pancen congore semakin terdepan mikirnya sll kebelakang hahaha
Is the best honda(penunggang verza 150)
mantap
sip,banyak yg begadang juga ya
bhuahahaha
ono Iwan Babaran!!!!
perasaan ‘hamile’ baru 3 tahun
wkkkkk.,
klo berdasarkan pengalaman.
jadinya kok aneh.
Yang menjadi pertanyaan,mengapa para mekanik alias teknisi AHASS itu katrok dan jadul,menangani mesin injeksi saja angkat tangan dan menyerah,sehingga hal ini terus berlanju sampai sekarang,banyak konsumen yang mengeluh atas hal ini.
Salam mekanik katrok
Salam mekanik tidak pintar
Salam mekanik ora becus
Salam injeksi setengah putaran
Salam injeksi putar obeng
sebenernya saya rasa gitu juga. wong 3x kali sudah bawa SupriFI ke AHASS buat servis dari pertama beli, ga pernah ngecek ECU nya. paling ganti oli, benerin ban sama rantai, terus atur rpm pas idling . udah !
Ngapain cek ecu boss kalau gak ad masalah
Mau d setting supaya anti minum premium
motor ane aja yg overpret aja kalau servis cma cek throtle ganti oli sama cek kelistrikan
Kalau ad problem tentang ecu nya tggal bilang ke mekaniknya
Kan gak mgkin d service semua d periksa, skalian aja bongkar mesin utk liat kerak karbonnya atau liat kompresinya loss atau enggak
Aneh