Bro dan sis sekalian….tidak ada yang sempurna didunia ini. Begitu pula produk……pasti ada kelebihan dan kekurangan. So….jika ada yang memuja hingga membela mati-matian sebuah merk…..menganggap produk mereka paling sempurna, IWB hanya bisa tiarap dlosor. Lha piye…..mau diajak maju sama-sama berarti nggak bisa 
. Mindset tersebut seperti sudah meracuni susah dihilangkan. Yah…memang butuh waktu tidak instan. But anyway…..kekurangan sebuah produk sebenarnya bisa terlihat manis jika ada unsur lain yang memperbaiki. Seperti yang terjadi pada bro Saifun….biker asal Tanjung Morawa Sumatera yang mengaku puas setelah Ninja150 kesayangan reflektor gosong tanpa sebab. Lah-lah….maksude piye kuwi???…..
Bro Saifun awalnya kesal sebab motor yang baru dibeli beberapa bulan sudah mengalami gejala aneh pada reflektor. Menghitam tanda komponen mengalami panas berlebih….doi hanya bisa menahan diri sebab males bayangin susahnya proses klaim yang harus dilalui. Hingga suatu hari doi mencoba membawa keluhan tersebut kepihak dealer. Sebuah tindakan tanpa disengaja karena niat kesana hanya ingin membeli oli samping untuk sang ninin. Dilalah respon mengejutkan. Ternyata dealer secara sigap langsung menindak lanjuti dengan cepat. Berikut penuturannya via surel keIWB…
Assalamualaikum mas Iwan, saya Saifun mau share nih. Tadi pagi (beberapa minggu lalu), sekitar pukul 10.00 wib saya berniat membeli oli samping buat Ninja150R di dealer resmi PT. Rezeki Makmur Motor di Tanjung Morawa (Sumut). Tapi karena reflektor lampu depan motor saya ada sedikit gosong (tepat di atas bohlam), sekalian saja saya tanyakan. Ternyata responnya sangat bagus mas. Masalah pada reflektor langsung ditindak lanjuti. Pihak dealer langsung mengganti satu set reflektor dari stock sparepart mereka saat itu juga. Padahal saya tidak membawa buku servis & garansi, karena memang niat awal cuma ingin membeli oli samping. Pokoknya puas deh mas dengan pelayanannya. Langsung hilang mindset kalo 3S kawasaki payah. Sebagai info, saya membeli motor ini di dealer tersebut awal bulan maret 2014. Sekian dan terima kasih mas Iwan. Salam silent reader….
Waallaikumsalam Wr.Wb. Nah…begini nih yang mantap. Angkat topi buat pelayanan yang diberikan. Tidak sudi bertele-tele dealer secara sigap mengganti komponen karena sadar telah terjadi kegagalan unit. Servis seperti inilah yang harusnya dipegang seluruh dealer pabrikan manapun. Jelas PT. Rezeki Makmur Motor di Tanjung Morawa lebih mengutamakan kepuasan konsumen ketimbang mengikuti prosedur birokrasi yang super rumit. Dan atas kejadian gosongnya reflektor Ninja tunggangannya…..kini bro Saiful mengaku puas dengan pelayanan Kawasaki…
Last……apa yang dilakukan dealer Kawasaki Morawa belum tentu sama dengan dealer lain yang kadang lebih suka lepas tangan enggan membantu. Patut dicontoh tuh. So buat para dealer…berlomba-lombalah memberikan pelayanan terbaik untuk konsumen. Kepuasan mereka pasti akan diceritakan dari mulut kemulut…..testimoni masuk…dan pabrikan yang diuntungkan. Percayalah….kekurangan sebuah produk akan ditutupi pelayanan garda terdepan. semoga bisa menginspirasi para dealer Kawasaki yang lain. Juozzz!!!? (iwb)
Comments
108 responses to “Puas setelah Reflektor Ninja150R lansiran 2014 gosong. Weleh….”
Mesin NVL ane kasar bgt suara sekernya mpe kdngaran ngeden di atas 5000rpm….. kta mekanik NORMAL sbnrnya gmana build Quality&Quality control yamaha mtor kyk gtuh bisa distribusikan trus seandainya klaim keluhanya mesin kasar mn mgkin di tanggepin
Gila saza nih yamoped menang cassing doang mesin abal-abal klo ane gk ngalamin ane gk bkal koar-koar di blog
Di tebus dgn harga Rp.23.600 trnyata dpt zonk…… tau gtuh mending beli bebek/matic Raja sport tapi kualitas rongsokan mga cpet bngkrut tuh yamoped di gerus honded kcewa bgt ane
Entah mengapa service di beres hasilnya gak beres sbnrnya mekanik Beres tuh pnya skill gak????? (BERLAKU BUAT SEMUA PABRIKAN MERK H Y S K)
Nyi mak nih
mantep… langsung tanggap
ferboes.com/2014/06/30/varian-warna-dan-perkiraan-harga-honda-k45-cbr150r-lokal/
Walah ada yg baik jg nih dealer
Kok iwb tak pernah bahas kekurangan motor2 yamaha ya???? Padahal dilapangan banyak sekali dijumpai. Fanatik juga kah???
kirimkan bc-mu pake e-mail plus gambar2 biar gak dibilang hoax.
pasti dimuat sama iwb kok.
ngwahaha.
joss e-mailnya. awalnya bernada bc tapi akhirnya berbalik 180 drajat. brand kawskaki langsung membaik citranya.
nguwahaha.
cepat tanggap
pertamax7.com/2014/07/01/rev-station-yamaha-episode-3-tampilkan-mesin-matic-terbaru-the-next-generation-mio-j-kah-dengan-blue-core-engine/
antara dealer cepat tanggap atau recall terselubung ????????
2x Balapan IRS 1 dan 2, CBR 250 tetep unggul dari Ninja 250, atas nama orang yang sama pula yakni Dwi Satria, nah apakah yang paling berperan dalam kemenangan ini, Motor, Spek, Mekanik, Pembalap, atau apa mrnurut agan sekalian?
bonsaibiker.com/2014/07/01/dua-kali-race-irs-dua-kali-pula-ninja-kalah-dari-cbr-apa-faktor-dominannya-spek-dana-mekanik-atau-pembalap/
kok kesannya tersirat kayak promosi dealer ya,
Maaf kalau saya salah
Good campaign buat Kawasaki…
bikeaddict14.wordpress.com/2014/07/01/siap-siap-honda-mulai-produksi-cb150-streetfire-facelift/
ban depan*a pake ban cacing…?? kalo bener…
kalo sudaj diganti gosong lagi gmn dong ? kan itu akibat lampu nyala terus..
di artikel ini positifnya hanya di artikel, tapi dikolom komentar tetep byk keluhan negatif 3S nya kawak.. Terlepas dari itu, siapa itu bro Syaiful? konspirasi terselubung kah? artikel ini agak kurang kuat untk diposting. IMHO lo Kang hehee…
benar atau tidak tu info, yg pasti mesti kita apresiasi itu PT. Rezeki Makmur Motor di Tanjung Morawa
Persis kayak pelayanan samsung center . Koplain batrei cepet habis malah di ganti batrei baru . Wkwkwk :V
pokoknya yg jelek2in yamaha lsg di moderasi….tp kl yg jelekin mtr honda lsg di pigura…
wah gw cari aman ajah deh hehehe…
lek RR Ku oleh claim pora yo?
super kips e aus pdhl tmbe 2 wulan n ra tw macet.
mung suarane rodo kasar asale naik turun.haduh.
top daahh,, ngk kayak dealer yamaha di kota ane sangat mengecewakan padahal ane penggemar berat pabrikan garputala dan kbetulan ane punya 3 init motor yamaha dgn 3 type brbeda…
salam biker
Ini ngga jauh dari Medan bung, Hepeng na mangatur negara on, hahahahaha…..
Motor bozok dipelihara….
Mending beli sepeda mtb aja coy
Dari pada sayap mengepak, kok cepet kawasaki ya? Penggantian karbu new megapro sampe 1,5 bulan, pulau jawa lhooo, payah
CB 150 pelangganku pun dah di bawa ke sampit kal teng untuk perbaaikan unit meliputi mesin kemrosok Dan banyak keluhan sampai motor mati..intinya gagal produk..katanya masih mantep megapro primus..selama 6tahun tanpa keluhan..testimoni Dr yg punya langsung..saya hanya menyampaikan ke Kang iwan..bukan nyampah…suwun..silent reader Dr pangkalan bun kalteng
Setuju….
Dealer Kawasasi Jambi yang antrian panjang jika melakukan Service
Mas mau tanya itu yang di foto ninja putih keluaran tahun berapa ya mas?